Normalmente entregamos en 2 a 3 días hábiles en ciudades principales y 2 a 6 días hábiles en el resto del país. Sin embargo, por el alto volumen de pedidos y la congestión a nivel nacional en las transportadoras, los tiempos pueden aumentar hasta una semana más.

¡Estamos trabajando a toda máquina para que tu pedido llegue pronto!

Tranquilo, lo vamos a solucionar. Puedes iniciar el proceso más rápido desde nuestra plataforma de autogestión Reverso aquí: https://wargo.reversso.co/]

Uno de nuestros asesores de PQRs validará tu solicitud y te daremos respuesta en un lapso de 2 a 3 días hábiles. Si no se aprueba el cambio, nos comunicaremos contigo directamente para darte una solución. Siempre respondemos.

Cuando despachamos tu pedido, te enviamos un correo automático con el número de pedido, número de guía y transportadora.

Te recomendamos revisar tu bandeja de entrada y también las carpetas de spam o promociones.

Si no encuentras ese correo, por favor escríbenos en un solo
mensaje tu:

                •             Nombre completo

                •             Número de celular

                •             Correo con el que hiciste el pedido

Escríbenos al 310 326 8605 y en un plazo de 2 a 3 días hábiles te daremos respuesta.

Queremos que estés tranquilo: todos los pedidos se están despachando con máximo un día de retraso. Usualmente despachamos hasta las 11 a.m. del día siguiente, pero por el SALE hemos tenido que extender un poco los tiempos.

Si ya tienes tu número de guía, puedes consultar directamente en la página web de Coordinadora el estado actual de tu envío: https://coordinadora.com/rastreo/rastreo-de-guia/]

Si no lo tienes o ves alguna irregularidad en la entrega,
por favor déjanos:

                •             Tu nombre completo

                •             Número de pedido

                •             Correo electrónico

                •             Tu dirección completa y lo más precisa posible, incluyendo si es edificio, apartamento, casa, barrio, ciudad, y cualquier indicación adicional que nos ayude a gestionar mucho más rápido con la transportadora.

Escríbenos al 310 326 8605 y te responderemos en un plazo máximo de 2 a 3 días hábiles. Gracias por tu paciencia.

Envíanos en un solo mensaje:

                •             Tu nombre completo

                •             Número de pedido

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                •             Y tu duda puntual

Escríbenos al 310 326 8605 y así podremos asignarlo a un asesor y darte una solución personalizada en un lapso máximo de 2 a 4 días hábiles.

¡Gracias por tu comprensión y por apoyar una marca
colombiana como Wargo! Estamos trabajando para darte la mejor
experiencia posible.