Términos y Condiciones – Sale 2x1 Wargo

Promoción válida los días 19 y 20 de julio de 2025

Al realizar una compra durante esta promoción, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones. Esta campaña aplica únicamente para compras realizadas en la tienda online oficial de Wargo durante las fechas establecidas.

1. Descripción de la promoción

Durante el periodo del Sale 2x1, por la compra de dos prendas de ropa, el sistema descuenta automáticamente el producto de menor valor, entregándolo sin costo adicional.
La promoción aplica únicamente para productos de la categoría ropa y no es acumulable con otras ofertas, cupones o códigos promocionales.

2. Condiciones para acceder al beneficio

Para obtener el 2x1, el cliente debe agregar dos productos al carrito.
Si el cliente agrega solo un producto, el sistema no aplica el descuento, y el pedido se procesa tal como fue ingresado. Wargo no adiciona productos de forma manual ni aplica el 2x1 de manera retroactiva.

3. Exclusiones y no acumulabilidad

Esta promoción no es acumulable con otros descuentos. Si el cliente utiliza un código de embajador, una oferta como FBT (Frequently Bought Together) o cualquier otro cupón, ese descuento reemplaza el beneficio del 2x1.
Wargo no realiza modificaciones, ajustes o reembolsos sobre descuentos acumulados de manera incorrecta.

4. Productos agotados

En caso de que alguno de los productos incluidos en el pedido no esté disponible al momento del despacho, se procede de la siguiente manera:

Se despacha el producto disponible.

El cliente puede elegir entre dos opciones:

  1. Recibir una Gift Card por el 50% del valor del producto faltante, más un 20% adicional como compensación.
  2. Ó solicitar una devolución en dinero por el 50% del valor del producto faltante. Esta devolución puede tardar hasta 14 días hábiles y estar sujeta a gastos bancarios.

5. Política de devoluciones durante el Sale

Durante esta promoción no aplican devoluciones por satisfacción ni derecho de retracto.
Todas las devoluciones se realizan únicamente mediante Gift Card, en los casos donde se justifique (como pedidos incompletos, errores de despacho, o defectos de fábrica en productos con garantía).

6. Garantías

No aplican garantías por satisfacción ni devoluciones tradicionales para productos adquiridos durante este Sale.
Esto se debe a que muchas de las prendas están en condición de liquidación, remate o promoción especial.
Únicamente se realizarán cambios por talla (ver punto 7) o revisiones de defectos de fábrica en casos excepcionales, bajo revisión del equipo de soporte.

7. Cambios de talla

Los cambios de talla aplican con normalidad, según las condiciones descritas en nuestro portal de atención al cliente:
👉 https://wargo.reversso.co

8. Información sobre facturación

Durante el Sale, puede presentarse un error en la factura electrónica, reflejando únicamente un ítem.
El cliente debe verificar el contenido real del pedido en el correo de confirmación enviado por Shopify, el cual es el documento válido para confirmar los productos comprados.
Wargo despacha según este correo de confirmación, no según los ítems reflejados en la factura electrónica.

9. Vigencia

El Sale 2x1 aplica exclusivamente para compras realizadas el 19 y 20 de julio de 2025.
No se realizan ajustes, extensiones ni redenciones posteriores a esas fechas.

10. Tiempos de despacho

Durante el evento, los tiempos de preparación de pedidos pueden extenderse entre 2 a 3 días hábiles, más el tiempo de transporte habitual según el destino.
Este retraso se debe al alto volumen de órdenes procesadas durante la promoción.

11. Atención al cliente y gestión de novedades

En caso de recibir un producto equivocado, un pedido incompleto, o necesitar un cambio de talla, el cliente debe ingresar su solicitud a través de: